Tilauksen yhteydessä pyydämme sinua kertomaan muutaman sanan läheisestäsi. Meille arvokasta tietoa on muutama sana ikäihmisen voinnista sekä hänen asuinpaikkakuntansa. Mieluusti kuulisimme myös paljon enemmän, esim. mielenkiinnon kohteista, harrastuksista ja työhistoriasta. Jokainen saa kuitenkin kertoa juuri sen verran, kuin itse tuntee hyväksi.
Tutustumiskäynnillä keskitytään juurikin siihen olennaiseen, eli tuttavuuden tekemiseen. Toivomme, että myös omainen osallistuisi ensikäynnille - ainakin osaksi aikaa. Tutustumiskäynnin jälkeen omaiselle järjestetään asiakastyytyväisyyskysely puhelimitse, jossa käydään läpi ensikäynnin kulkua ja fiiliksiä, sekä sovitaan mahdollisesta jatkosta.
Jatkosta sopiminen tarkoittaa Gubben käyntitiheyden, sekä käyntien ajankohdan ja keston määrittämistä. Esimerkiksi käynnit joka keskiviikko klo 16-18. Palvelu jatkuu säännöllisenä sovitun mukaisesti, mutta muutokset ovat toki mahdollisia, eikä palveluun tarvitse missään vaiheessa sitoutua. Palvelu räätälöidään aina ikäihmisen tarpeiden mukaisesti.
Ehdotus säännöllisestä avusta voi olla ikäihmiselle jopa järkytys. Tuen ja avuntarpeen esittäminen vaatii omaiselta samaan aikaan hienovaraisuutta ja jämäkkyyttä. On tuotava ilmi, että ei yritetä korvata läheisiä vieraalla ihmisellä vaan varmistaa säännöllisillä käynneillä ikäihmiselle tärkeät arjen askareet. Gubbe pitää yllä fyysistä ja psyykkistä toimintakykyä, jonka johdosta on mahdollista pärjätä kotona pidempään.
Valitsemme Gubben aina yksilöllisesti asiakkaan toiveet huomioiden. Olemme kehittäneet luotettavan 7 vaiheen rekrytointiprosessin, jonka avulla löydämme parhaan mahdollisen Gubben. Haastattelemme jokaisen Gubben kasvotusten ja suosittelemme omaista osallistumaan tutustumiskäynnille Gubben ja ikäihmisen kanssa. Prosessista voit lukea lisää blogistamme.
REKRYTOINTIPROSESSIMME"Äidilläni on muistisairaus, eikä hän helpolla kiinny uusiin ihmisiin. Sariannen kanssa heillä kuitenkin synkkasi jo heti ensimmäisellä käynnillä ja nyt kahden kuukauden jälkeen hänestä on tullut korvaamaton apu perheellemme."
